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ショッピングガイド

配送と返品について

配送について

お買い上げ金額10,000円以上で送料無料とさせて頂きます。
※代引きをご利用の場合は代引手数料が発生致します。予めご了承ください。

商品は、国内向けにはヤマト運輸もしくはゆうメールで配送いたします。

送料は、下記送料及び手数料を申し受けます。

クロネコヤマトの場合

地域 都道府県 60 80 100 120 140 160
北海道 北海道 1,339円 1,555円 1,793円 2,009円 2,246円 2,462円
北東北 青森・秋田・岩手 1,015円 1,231円 1,469円 1,685円 1,922円 2,138円
南東北 宮城・山形・福島 907円 1,123円 1,361円 1,577円 1,814円 2,030円
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨 907円 1,123円 1,361円 1,577円 1,814円 2,030円
信越 長野・新潟 907円 1,123円 1,361円 1,577円 1,814円 2,030円
北陸 富山・石川・福井 907円 1,123円 1,361円 1,577円 1,814円 2,030円
中部 静岡・愛知・岐阜・三重 907円 1,123円 1,361円 1,577円 1,814円 2,030円
関西 京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫 1,015円 1,231円 1,469円 1,685円 1,922円 2,138円
中国 岡山・広島・山口・鳥取・島根 1,123円 1,339円 1,577円 1,793円 2,030円 2,246円
四国 香川・徳島・高知・愛媛 1,123円 1,339円 1,577円 1,793円 2,030円 2,246円
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 1,339円 1,555円 1,793円 2,009円 2,246円 2,462円
沖縄 沖縄 1,339円 1,879円 2,441円 2,981円 3,542円 4,082円

代金引換手数料

代金引換額に応じて1件あたり下記のサービス手数料を申し受けます。

代金引換額 税別金額① 消費税② 税込金額(①+②)
1万円未満 300円 24円 324円
1万円以上~3万円未満 400円 32円 432円
3万円以上~10万円未満 600円 48円 648円
10万円以上~30万円まで 1,000円 80円 1,080円

ゆうメールの場合

ゆうメールは代引きはできません。
尚、ゆうメールは保険をかけることができず、破損・紛失の際の保証もできません。 配達時間指定も不可で,到着まで3日~20日くらいかかる場合もございます。 こちらをご了承の上お選び下さい。

8月31日より、当店WEB STOREでは、9月1日の「ゆうメール規格外の廃止」という日本郵便のサービス内容の変更に伴い、大変恐縮ではございますが、「ゆうメール規格外」に該当致します商品につきましては、ヤマト運輸での配送のみとさせて頂きます。

・ゆうメール規格内に該当するもの
CD 1枚まで。7inch 2枚まで(7inchサイズのソノシートも2枚まで可)。

それ以外、下記についてはヤマト運輸のみでの対応となります。

10inch,12inch, LP, その他アクセサリー類(7inchアダプター,Tシャツ,TOTOバッグなど)

なお、現在その他の配送方法も検討中でございますので、今しばらくお待ち頂ければ幸いでございます。

お客様には大変ご迷惑、ご不便をおかけいたしますが何卒、ご理解、ご了承頂ければと思います。


銀行振込をご希望の方はこちらから銀行口座をお知らせいたしますので 指定口座にお振込下さい。 振り込み手数料はお客様負担とさせて頂きます。 商品は、入金確認後3日以内にお届けします。

クロネコヤマトでの配送をご希望される場合はお届けする時間帯をあらかじめ指定することができます。 商品到着時に、数量や破損の有無などを必ずご確認ください。

返送について

代引き指定で発送後、転勤や引越しをされて、お届け先不明となり弊社に返送された場合、代引きの場合はヤマト運輸の規約上、転送ができませんので、弊社までの返送送料と再配達の送料とそれに伴なう手数料をご請求させて頂きますのでご注意ください。

返品・交換について

お客様のご都合による返品・交換は不可ですので、あらかじめご了承くださいませ。 ただし、商品の入れまちがえ、不良品(配送中の破損、再生不可能なレコード盤の反り・キズ)がございました場合は、申し訳ございませんが商品到着後7日以内にご連絡ください(レシートまたはINVOICEが必要です)。 なお、連絡のない場合の返品・交換はお受けできません。お送りいただく前に一度電話にてご連絡下さい。

返品、交換は、FACE RECORDS Mobile Storeにて購入された商品で、以下の場合のみお受けいたします。
シールド・未開封の場合、開封後の返品はいかなる場合でもお受けできません。 お客様ご自身のリスクをご考慮の上、ご検討ください。

1届いた商品に問題があった場合(針飛び、割れ、破損品、汚損品、不良品)

弊社WEB STOREのコンディション表記と明らかに実際のコンディションが違う場合には返品対象となりますが、コンディションの評価は若干の個人差がありますので、ご了承ください。
針飛びや表記違いの場合、連絡を頂いた後、代替品の有無を確認し、お客様からの商品が到着後、不良個所を確認し、代替品をお送りさせて頂きます。 代替品が用意できない場合、代金を銀行振込にて即日中に返金致します。
*なお、商品ページに「針飛びあり」「割れ」「返品不可」などの表記がある商品の場合、その瑕疵を理由とする返品はできません。

アナログ盤は、レコードプレーヤー・ターンテーブルの設定等によって、針飛びが発生することがあります。 お客様から返送いただいたレコードの針飛びの箇所を確認した際、弊社のレコードプレーヤーの設定で針飛び等の問題が発生しない場合はご連絡致します。

弊社の使用するレコードプレーヤーの設定
弊社が検盤を行う際に、使用するレコードプレーヤーは、Technics SL1200MK2かSL12OOMK3D、カートリッジはシュアー社製M44Gを使用します。 そして、それぞれのメーカーが指定する方法でカートリッジを取り付け、針圧を1.5~2グラムに設定して検盤を行います。 この設定で針飛びが認められた場合が返品対象となります。

2納品/請求書の内容と、届いた商品の内容や数量が異なる場合

商品を受け取りになってから1週間以内に、弊社までご連絡下さい。 ただし購入から1週間以経過した場合、お届けした商品内容に誤りがあった場合でも返品をお受けできません。 返送の際は同封したインボイスを同封の上「送料着払い」にて返送して下さい。 必ずお送りいただく前に一度電話にてご連絡下さい。

キャンセルについて

ご注文のキャンセルは、不可となっております。 ただし、やむを得ない事情がございましたら、事前に電話・ファクスにてご連絡ください。 配送後若しくはお取置きされた商品に関していかなる理由がある場合でもキャンセルは一切お断りさせていただきます。

弊社依頼の運送業者(ヤマト運輸株式会社)における保管期限(指定の無い場合5日程度になります)を超過し弊社に返品された場合、ヤマト運輸株式会社の規約による返品送料950円、返品手数料などの実費経費合計約2200円(住所により異なります)、そして弊社規約によるキャンセル料等を法的機関を通じ請求いたします。 そして実費経費の入金確認が取れるまではお取引をご遠慮させて頂きます。

代引きでお送りした後に返送された場合、次回以降のお取引は、銀行振込もしくはクレジットカード払いのみとさせて頂きます。

再配送を希望される場合は、ヤマト運輸からの返品送料950円+初回送付時の代引き手数料400円(代引き金額によりさらに増える場合があります)+再配送の送料800円の合計2,150円を加算の上、再配送させて頂きます。 ご了承下さい。

購入意思のない購入を繰り返し行う行為(いたずらなど)は、現在、業務妨害と法的に見做されます。 既に逮捕例もでております。弊社が営業妨害になる事柄と判断した場合は直ち、担当弁護士と協議の上、所轄警察署に被害届等を提出致しますので御了承下さい。

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