HELP/SHOPPING GUIDE

ショッピングガイド

ポイントについて

ポイントについてのFAQ

ポイント・プログラムとは?
この度、日頃のご愛顧に感謝してポイント割引を導入することにしました。
このポイント・プログラムは私どもの web store または店頭においてお買い物をしていただいた金額をポイントとして換算するものです。このポイント制は2009年10月1日 0:00 から始まります。この期日以降にしていただいた全ての購入に対して、ポイントが加算されることになります。
ポイントの仕組み
オーダーして頂いた時の、消費税と送料をのぞいた金額がポイントの計算に使用されます。これらのポイントが、支払い完了時から1~3日後にご利用可能なポイントとしてショッピングポイント・アカウントに加算されます。
*代引きによる通信販売の場合は入金完了時から1~3日程度後になる場合があります。クレジットカード、銀行振り込み、PayPal などで購入される場合は翌営業日の午後3時以降になります。(銀行振り込みの場合は、土日祝祭日を挟む場合、翌銀行営業日以降になります。)店頭で購入されて場合は、次回のお買い物時から有効になります。
いったんご利用可能ポイントが適用されると、それらに対し、アカウントにおいて、その価値を認識します。
ポイントの状態を確認するためには、アカウントにログインしなければなりません。
チェックアウトプロセスを通し、ポイントの残高から、ご注文の支払いが可能になります。
詳しくはFAQをご覧下さい。
ポイントの価値
現在のところ、私どものウェブ上で100円お買い上げいただく毎に、1ポイントを得ることができます。
すべてのポイントは円に換算した価格で計算され、お客様のアカウントに加算されます。 海外のお客様は、日本円以外の通貨でお支払いした場合、オーダーされた日の日本円で換算した価格に対して100円で1ポイントを得ることができます。
事前のお知らせなしに、上記の割合が変更になることがありますので、ご注意下さい。 ここに表示されるポイントの割合は、常に最新のものです。
ポイントの変換
ショッピングポイントアカウント内で残高がある場合、ポイントをウェブ内で発生したお支払いに利用することができます。チェックアウトプロセス中に、お支払い方法を選択するページと同じ場所において、変換したいポイント数を記入する欄が表示されます。ご利用になりたいポイントをそこに入れるか、あるいは全てのポイントをお使いいただくために、その項目をチェックしてください。ショッピングポイントアカウントが、購入された額を満たすことのできない場合は、他のお支払い方法を選択していただく点にご注意下さい。チェックアウトプロセス中、変換されたポイントがご注文に反映されていることを、お知らせのページにて、ご確認いただけます。一度ご注文をされますと、ショッピングポイントアカウントが更新され、ポイント残高から使われたポイントが差し引かれます。ポイントを利用した購入は、いかなるものも、ポイント分を上回るお支払いの場合にのみ適用される点にご注意下さい。
通販で買い物された場合(web store、電話での通販も含む)、注文のステイタスが「発送済み」になった時点でポイントが加算されるシステムになっています。取り置きをされている場合、注文番号ごとの一括発送ではなく、商品単位での部分発送を希望される場合、ポイントの加算が遅れる場合がありますのでご了承下さい。
送料におけるポイント発生の有無
ポイント発生対象に送料は含まれません。得られるポイントの総数を割り出す際に、送料は計算から除外されます。
消費税におけるポイント発生の有無
ポイント発生対象に消費税は含まれません。得られるポイントの総数を割り出す際に、消費税は計算から除外されます。
この方針が変更になることがありますので、このページをしばしば閲覧することを強く推奨します。
割引対象品購入時のポイント発生の有無
割引対象商品もポイント発生の対象となります。得られるポイントの総数を割り出す際に、割引されている全ての商品がその計算に含まれます。
この方針が変更になることがありますので、このページをしばしば閲覧することを強く推奨します。
ポイント利用金額に対するポイント発生の有無
ポイント利用時に付与するポイントは、利用ポイント分を差し引いた金額から算出します。
ポイント利用可能商品の制限の有無
現在のところ、全ての商品に対してポイントをご利用いただけます。
この方針が変更になることがありますので、このページをしばしば閲覧することを強く推奨します。
ポイント利用可能なセール商品の制限の有無
現在のところ、全種類の商品に対し、ポイントをご利用いただけます。
この方針が変更になることがありますので、このページをしばしば閲覧することを強く推奨します。
ポイント利用における条件
  • ショッピングポイントは FACE RECORDS に登録している会員のみ利用可能です。
  • ショッピングポイントはウェブの購入、あるいは、FACE RECORDS が承認する場合に限り発生します。
  • ショッピングポイントは、払い戻し、会員間での譲渡は不可となります。
  • ショッピングポイントは、いかなる状況下においても、現金化は不可となります。
  • ショッピングポイントは、キャンセルされた商品に対しても、払い戻しが不可となります。
  • ショッピングポイントで購入する際に、ショッピングポイントアカウントが、購入された額を満たすことのできない場合は、他のお支払い方法を選択していただきます。
  • 得られるポイントの総数が計算されるとき、送料と消費税は除外されます。
事前のお知らせや責任なしに、上記の方針が変更になることがありますので、ご注意下さい。
問題が発生したとき
もしポイント制に関するご質問がありましたら、 お問い合わせ またはeメールにて、できる限り詳細にご質問をお寄せください。
ポイントの有効期間
最終変動日(貯める、使う、交換するのいずれも行われなかった場合)から1年 間とさせていただきます。1年を過ぎますと自動的に全て削除されて使用できなくなりますのでご了承下さい。
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